Outbound Sales
Outbound Sales – das ist die proaktive Ansprache potenzieller Neukunden durch geschulte Vertriebsteams. Im Gegensatz zum Inbound Sales, bei dem Kunden von sich aus Kontakt aufnehmen, initiiert das Unternehmen die Kommunikation.
Telmasoft bietet maßgeschneiderte Lösungen für die Neukundengewinnung für Ihr Unternehmen.
Unsere Leistungen
Mit umfassender Expertise in Distribution, Callcenter-Management und Telemarketing bieten wir branchenübergreifende Lösungen – spezialisiert auf Energie, Telekommunikation und Verlagswesen.
Sales
Öffnen Sie neue Türen mit unserer gezielten Neukundengewinnung.
Customer Care
Über die Akquise von Neukunden hinaus pflegen wir auch die Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden.
Retention
Mit gezielten Marketingmaßnahmen verwandeln wir Kündigungsabsichten in Neuanfänge.
Outbound Sales mit Telmasoft – Messbare Ergebnisse durch intelligente Vertriebslösungen
Erreichen Sie die richtigen Kunden – mit strukturierten Outbound- und individuellen Vertriebsstrategien.
Telmasoft ist Ihr spezialisierter Partner für professionelle Outbound Sales Kampagnen. Ob Energie, Telekommunikation, Verlagswesen oder andere Branche – wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe aktiv zu erreichen, Kundenpotenziale zu nutzen, Ihre Lead Generierung voranzutreiben und im Outbound-Bereich nachhaltig positive Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Outbound Sales – entscheidend für Ihr Wachstum
Outbound Sales – das ist der gezielte, aktive Vertrieb: Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistung werden durch unsere geschulten Sales Agents direkt an potenzielle Kunden herangetragen.
Anders als bei Inbound Sales warten Sie nicht auf Anfragen – Sie ergreifen die Initiative.
Unsere Erfahrung zeigt: Unternehmen, die auf strukturierte Outbound-Kampagnen setzen, generieren schneller Leads, kontrollieren ihren Sales-Funnel besser und steigern ihre Abschlussquoten signifikant.
Ihre Vorteile mit Telmasoft:
Branchenspezialisierung: Outbound Sales für Energieanbieter, Telekommunikationsanbieter und Verlage
Transparente Prozesse: Von der Lead-Qualifizierung bis zur Erfolgsmessung
Ergebnisorientierte KPIs: Conversion Rate, Call Quality Score, First Call Close u. v. m.
Skalierbare Vertriebsteams: Flexibel einsetzbar – angepasst an Ihr Volumen
Erfahrung & Expertise: Über 10 Jahre Markterfahrung & zahlreiche erfolgreich geführte Kampagnen
Sie sind auf der Suche nach einem erfahrenen Partner? Vereinbaren Sie einen Termin mit uns, um Ihr Projekt zu besprechen. Wir bieten Ihnen gerne unsere Unterstützung aus strategischer Sicht an und helfen Ihnen bei der erfolgreichen Umsetzung Ihres Projekts.
Outbound Strategien: Gezielt und strukturiert Kunden gewinnen
Eine wirksame Outbound-Strategie beginnt mit der präzisen Segmentierung der Zielgruppe. Potenzielle Kundensegmente für Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistung werden anhand definierter Merkmale wie Branche, Unternehmensgröße, Standort oder Entscheidungsstruktur identifiziert und priorisiert. Darauf aufbauend entstehen idealtypische Kundenprofile (Buyer Persona), die den Leitfaden für eine gezielte Ansprache bilden.
Individualisierte Kundenansprache
Ein zentrales Element erfolgreicher Outbound Sales ist die Individualisierung der Ansprache. Statt generischer Botschaften, wie in der Kaltakquise, wird auf konkrete Herausforderungen und Potenziale der Zielgruppe eingegangen – unterstützt durch datenbasierte Insights und branchenspezifische Gesprächsführung. Gesprächsleitfäden (Call-Skripte) werden zielgerichtet entwickelt und ermöglichen skalierbare Kommunikation bei gleichbleibend hoher Qualität.
Vertriebsprofis im konstruktiven Dialog
Darüber hinaus ist die strukturierte Behandlung von Einwänden ein integraler Bestandteil unserer Strategie. Professionelle Outbound-Teams von Telmasoft sind geschult, mit typischen Reaktionen wie „kein Interesse“, „kein Bedarf“ oder „kein Budget“ sachlich und lösungsorientiert umzugehen – mit dem Ziel, den Dialog offen zu halten und das Interesse der potenziellen Kunden für Ihre Produkte und Dienstleistungen schrittweise durch passende Sales Techniken zu wecken.
Touch Points im Outbound Sales Prozess nutzen
Ein weiteres Schlüsselelement erfolgreicher Verkaufstechniken ist das systematische Follow-up. Da Kaufentscheidungen selten beim Erstkontakt getroffen werden, sieht eine gut geplante Outbound-Strategie in der Regel mehrere Kontaktpunkte im Verkaufszyklus vor – abgestimmt auf den Entscheidungsprozess der Zielperson.
Volle Transparenz im Prozess
Unterstützt werden diese Prozesse bei Telmasoft durch den Einsatz spezialisierter Tools: lückenlose Dokumentation und automatisierte Outbound-Plattformen ermöglichen es, sequenzielle Kontaktverläufe mit individueller Anpassung zu erstellen. Diese Systeme liefern gleichzeitig die Datenbasis für eine kontinuierliche Erfolgsmessung.
Die wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) umfassen dabei unter anderem:
Call-to-Appointment Ratio
Conversion Rate (z. B. Termin → Abschluss)
Average Handling Time (AHT)
Cost per Acquisition (CPA)
Outbound Verkäufe im B2B-Bereich
Bei Telmasoft wissen wir, dass Outbound Sales im B2B-Bereich besondere Anforderungen stellt: Komplexe Entscheidungsprozesse erfordern eine präzise Zielgruppenansprache und die Einbindung aller relevanten Entscheidungsträger.
Unsere maßgeschneiderten Outbound Sales Strategien für den B2B-Bereich kombinieren gezielte Telefonakquise, Kontaktaufnahme und Marketing, um Ihre Wunschkunden effektiv zu erreichen, B2B-Leads zu generieren und Vertrauen Schritt für Schritt aufzubauen.
Dabei legen wir bei unserem Ansatz großen Wert auf rechtliche Compliance, etwa die Einhaltung der DSGVO, und nutzen modernste Tools zur Erfolgsmessung und Methoden zur kontinuierlichen Optimierung. Vertrauen Sie auf Telmasoft, um Ihren Vertrieb datenbasiert, effizient und nachhaltig zu skalieren – wir bringen Sie direkt zu Ihren wichtigsten B2B-Leads und verwandeln diese in Kunden und Kundinnen. Kontaktieren Sie uns jetzt für Ihre individuelle Outbound Sales Lösung. Wir unterstützen sie auf dem Weg zum Erfolg.
Unsere Outbound Sales Techniken in der Praxis
„Für einen regionalen Energieversorger entwickelte Telmasoft eine maßgeschneiderte Outbound Sales Kampagne zur Neukundengewinnung. Nach einer Analyse des Kundenpotenzials in definierten Postleitzahlregionen wurden gezielte Gesprächsleitfäden erstellt, qualifizierte Vertriebseinheiten geschult und ein dreistufiges Kontaktmodell aufgesetzt – inklusive Monitoring, Echtzeit-KPI-Tracking und laufender Performanceoptimierung. Das Ergebnis: signifikant gesteigerte Abschlussquoten bei gleichzeitig reduzierten Akquisekosten.
– Marian Möller, Geschäftsführer der Telmasoft GmbH
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Wir helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen – strukturiert, schnell und sicher.
Vorteile: Warum Outbound Sales in keiner Strategie fehlen darf
Outbound Sales von Telmasoft bieten Ihrem Unternehmen zahlreiche strategische und operative Vorteile, die insbesondere im komplexen Vertriebsumfeld, Marketing und Kaltakquise entscheidend sind:
Proaktive Kundengewinnung
Statt darauf zu warten, dass potenzielle Kunden im Inbound von selbst anfragen, können Unternehmen mit Outbound Sales aktiv neue Leads ansprechen und so den Prozess selbst steuern. Das erhöht die Reichweite deutlich und eröffnet Zugang zu bislang unerschlossenen Märkten.
Schnellere Ergebnisse und Umsatzsteigerung
Gezielte Kontaktaufnahme ermöglicht es, den Verkaufszyklus zu verkürzen. Durch direkte Gespräche können Kaufabsichten schneller identifiziert, qualifiziert und zum Abschluss geführt werden – was zu messbaren Umsatzsteigerungen führt.
Gezielte Ansprache der Buyer Persona
Outbound Sales ermöglicht eine präzise Segmentierung und Individualisierung von potenziellen Kunden. Unternehmen sprechen mit ihrem Marketing genau die Kunden an, die am besten zu ihrem Angebot passen – etwa nach Branche, Unternehmensgröße oder Bedarf. Das erhöht die Effizienz und reduziert Streuverluste.
Verbesserte Steuerbarkeit und Planung
Outbound Sales sind bei Telmasoft datengetrieben und gut messbar. Unternehmen können Kampagnen planen, steuern und optimieren – basierend auf KPIs wie Conversion Rate, Gesprächsqualität und Kosten. Durch diese transparente Herangehensweise lassen sich Budgets zielgerichtet einsetzen.
Stärkung der Marken- und Marktpräsenz
Durch regelmäßige, direkte Kontakte wird die Sichtbarkeit und Bekanntheit der Marke bei relevanten Zielgruppen erhöht. Das schafft Vertrauen in Produkte und Dienstleistungen und erleichtert spätere Verkaufsprozesse und stärkt Beziehungen – selbst wenn der Abschluss nicht sofort erfolgt.
Skalierbarkeit der Vertriebsaktivitäten
Die Outbound Sales Stratgegie von Telmasoft lässt sich flexibel an den Bedarf Ihres Unternehmens anpassen – ob zur Marktforschung, Einführung von Produkt oder Dienstleistung oder bei saisonalen Schwankungen. Das verfügbare Team kann bei Bedarf zeitnah aufgestockt oder reduziert werden.
Verbesserte Kundenbindung und Reaktivierung
Neben der Neukundengewinnung und Generierung von Leads unterstützt Telmasoft Ihr Unternehmen durch bewährte Outbound Sales Techniken beim Ausbau der Neukundenbindung sowie Up- und Cross-Selling bei Bestandskunden durch gezielte, persönliche Ansprache.
Inbound Vertrieb und Outbound Sales als ganzheitliche Strategie
Outbound Sales ergänzen und verstärken Ihr Inbound Marketing und den Vertrieb. So entsteht eine ganzheitliche Vertriebsstrategie, die verschiedene Kontaktpunkte nutzt und Leads effizient durch den Sales Funnel führt.
Maximieren Sie Ihre Abschlussquoten – effizient, direkt, messbar.
Sie sind auf der Suche nach mehr Abschlüssen, besseren Leads, Aufmerksamkeit und echter Kundenbindung?
Wir zeigen Ihnen, wie professionelle Outbound Sales Kampagnen in Ihrer Branche funktionieren – ohne Umwege.
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Sichern Sie sich Ihr kostenfreies Strategiegespräch
Vertrauen Sie auf Erfahrung – mit geprüfter Qualität
Über 500.000 erfolgreiche Outbound Calls pro Jahr
Inhouse-Teams mit langjähriger Vertriebserfahrung
Datenschutzkonform und systematisch dokumentiert
Partner für nachhaltiges Wachstum im deutschsprachigen Raum
Mit Telmasoft Outbound Sales gezielt skalieren und Umsatz steigern
Outbound Sales Strategien beinhalten systematische Maßnahmen, mit denen Unternehmen aktiv potenzielle Kunden ansprechen, um Geschäftsbeziehungen zu initiieren oder auszubauen. Im Gegensatz zum Inbound Sales, bei dem Kunden selbst den Erstkontakt aufnehmen, liegt der Schwerpunkt im Outbound Sales auf einer gesteuerten, proaktiven Akquise.
Outbound Sales Strategien sind keine spontane Kaltakquise oder Cold Calls, sondern ein daten- und prozessorientierter Vertriebsansatz. Richtig umgesetzt, ermöglichen sie eine skalierbare und wirtschaftlich messbare Kundengewinnung. Mit der Kombination aus Branchenerfahrung, Technologieeinsatz und operativer Umsetzung bietet Telmasoft leistungsfähige Outbound Sales Lösungen für Unternehmen, die in wettbewerbsintensiven Märkten wachsen wollen – effizient, konform und kundenzentriert.
Wir entwickeln Ihre maßgeschneiderte Vertriebsstrategie – basierend auf Daten, Markterfahrung und Ihrem konkreten Ziel.
FAQ – Outbound Sales Strategie mit Telmasoft
Was versteht man unter Outbound Sales?
Outbound Sales oder deutsch Outbound Verkäufe ist ein aktiver Vertriebsansatz, bei dem Unternehmen potenzielle Kunden direkt kontaktieren – meist telefonisch, per E-Mail oder über Social Media, wie LinkedIn. Bei Telmasoft setzen wir auf gezielte, personalisierte Ansprache, um für unsere Auftraggeber am Telefon neue Kunden und Leads zu gewinnen. Unsere langjährige Erfahrung zeigt: Der Erstkontakt ist oft der Schlüssel zum Vertragsabschluss und damit zum Verkauf.
Was ist Outbound Sales im Vertrieb?
Kaltakquise war gestern: Im Vertrieb beschreibt Outbound Sales alle Aktivitäten, bei denen die Kontaktaufnahme vom Unternehmen ausgeht. Unsere Teams arbeiten dabei strukturiert mit CRM-Systemen, Zielgruppenanalysen und Gesprächsleitfäden, um Leads effizient zu qualifizieren und den Verkaufsprozess zu beschleunigen – besonders in dynamischen Branchen wie Energie oder Telekommunikation.
Was ist ein Outbound Sales Agent?
Ein Outbound Sales Agent bei Telmasoft übernimmt die aktive Kundengewinnung. Das bedeutet: Er identifiziert auf diese Art relevante Zielgruppen, führt strukturierte Verkaufsgespräche und dokumentiert Ergebnisse im CRM. Unsere Agents werden intensiv für Outbound Verkäufe geschult und bringen Kommunikationsstärke, Branchenwissen und Ergebnisorientierung mit – für messbaren Vertriebserfolg.
Wie kann man Outbound Sales messen?
Die Performance von Outbound Sales lässt sich anhand klarer KPIs erfassen. Telmasoft nutzt u. a.:
Conversion Rate (z. B. Gespräche zu Terminen oder Abschlüssen)
Anzahl der qualifizierten Leads pro Tag
Kosten pro Akquise (CPA)
First Call Close Rate (FCC)
Durchschnittliche Gesprächsdauer
Diese Kennzahlen helfen dabei, die Wirtschaftlichkeit und Wirkung Ihrer Outbound-Kampagnen laufend zu optimieren.
Was sind die wichtigsten KPIs für Outbound Calls?
Zu den zentralen Metriken, die wir bei Telmasoft kontinuierlich analysieren, zählen:
ASR (Answer Success Rate): Wie viele Anrufe werden angenommen?
Calls per Hour: Wie viele Kontakte erreicht ein Agent stündlich?
AHT (Average Handling Time): Wie lange dauern Gespräche inklusive Nachbereitung?
Call Quality Score: Wie hochwertig ist die Gesprächsführung?
Diese Kennzahlen sind entscheidend für Ihren ROI im Outbound Sales.
Was ist der Unterschied zwischen Inbound Sales und Outbound Sales?
Inbound Sales bezeichnet den Vertriebsprozess, der aus dem Unternehmen heraus geführt wird – typischerweise telefonisch oder digitaler Inbound Vertrieb. Outbound Sales ist ein Ansatz im Vertrieb, bei dem aktiv potenzielle Kunden angesprochen werden. Im Gegensatz dazu arbeitet Inbound Sales mit eingehenden Anfragen für Artikel oder Dienstleistungen. Bei Telmasoft kombinieren wir Inbound- & Outbound-Strategien, um mit sich ergänzenden Methoden maximale Wirkung zu erzielen.
Wer profitiert vom Outbound Vertrieb mit Telmasoft?
Wir arbeiten zum Beispiel mit:
Energieversorgern, die neue Marktanteile erschließen möchten
Telekommunikationsunternehmen, die Vertragsabschlüsse optimieren wollen
Verlagen, die Abonnenten gewinnen und Reaktivierungskampagnen planen
Unsere Vertriebseinheiten sind DSGVO-konform, diskret geschult und unser Ansatz vollständig auf Ihre Unternehmensziele ausgerichtet.
Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Partnerschaft!
Wir beginnen mit der Planung Ihres Projekts.
Strategie? Planlos?
Wir bieten Ihnen gerne unsere Unterstützung aus strategischer Sicht an und helfen Ihnen bei der erfolgreichen Umsetzung Ihres Projekts.
