Bestellannahme
Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen ist ein Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen und sichert Umsatz und Wettbewerbsfähigkeit. Optimieren Sie Ihre Bestellannahme und stärken damit nachhaltig Ihren Verkaufsprozess.
Unsere Leistungen
Mit umfassender Expertise in Distribution, Callcenter-Management und Telemarketing bieten wir branchenübergreifende Lösungen – spezialisiert auf Energie, Telekommunikation und Verlagswesen.
Sales
Öffnen Sie neue Türen mit unserer gezielten Neukundengewinnung.
Customer Care
Über die Akquise von Neukunden hinaus pflegen wir auch die Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden.
Retention
Mit gezielten Marketingmaßnahmen verwandeln wir Kündigungsabsichten in Neuanfänge.
Warum ist eine telefonische Bestellannahme wichtig?
Bestellannahme ist ein zentraler Punkt im Verkauf. Sie beschreibt den Prozess, in dem Bestellungen der Kunden über verschiedene Kanäle, einschließlich einer Hotline, entgegengenommen werden. In bestimmten Fällen kann die Kommunikation mit echten Menschen am Telefon sogar ausschlaggebend für den Kauf sein.
Die telefonische Bestellannahme ist trotz fortschreitender Digitalisierung noch immer ein wichtiges Element im Vertrieb. Über Outsourcing landen die Anrufe beim Call-Center und werden professionell und schnell bearbeitet. So gelangen in kurzer Zeit viele Bestellungen in das System des Unternehmens.
Die Auslagerung dieses Teils des Vertriebs kann also nicht nur dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeiter deutlich mehr Zeit für andere Aufgaben haben, sondern stellt auch zu jeder Zeit einen effizienten Kundenservice sicher: die Basis für steigende Umsätze.
Setzen Sie auf Effizienz und Professionalität und kontaktieren Sie uns noch heute. Telmasoft ist der kompetente Partner an Ihrer Seite, wenn es um die Bestellannahme geht. Wir freuen uns auf Sie.
Professionelle Bestellannahme für Ihr Unternehmen
Die professionelle Bestellannahme ist mehr als nur Kundenservice. Sie ist Kontaktpunkt, Bestellplattform und bietet Möglichkeiten für effektives Up- und Cross-Selling durch geschulte Mitarbeiter. Damit ist sie die perfekte Lösung für Ihre Anforderungen im Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen.
Mit Telmasoft haben Sie einen starken Partner im Bereich Call Center-Management an Ihrer Seite. Wir sorgen dafür, dass sich um jede Bestellung professionell gekümmert wird. Schulungen, Erfahrung und die Kenntnis Ihrer Produkte und Dienstleistungen dienen dazu, auch unerwartete Fragen und Rückfragen Ihrer Kunden bei der Bestellung souverän zu handhaben.
Bestellannahme und telefonische Beratung für Ihre Kunden
Telmasoft ermöglicht es Ihrem Unternehmen, das Beste aus beiden Welten zu kombinieren: die Effizienz von Bestellungen am Telefon und die persönliche Betreuung durch qualifiziertes Personal. Menschen lieben es, echte Kundenbetreuung zu erleben.
Der persönliche Umgang mit den Kunden führt zu einer höheren Bindung an Ihr Unternehmen. Das bedeutet für Sie langfristig mehr Umsatz für Sie. Rufen Sie uns an und erfahren Sie mehr über den Mehrwert, den wir für Ihren Vertrieb schaffen können.
Warum benötigt man eine Bestellhotline?
Eine telefonische Bestellannahme über eine Hotline ist auch im digitalen Zeitalter kein veraltetes Konzept. Kunden schätzen ein Telefonat, weil es einen direkten und persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern ermöglicht. Sie erhalten individuelle Beratung und können ihre Fragen direkt und unkompliziert klären, was den Service in Ihrem Unternehmen und damit Ihr positives Image verbessert.
Telefon-Beratung durch Call-Center: Für zufriedene und treue Kunden
Die Telefon-Beratung steigert nicht nur Ihre Servicequalität, sondern auch die Kundentreue. Kompetente Mitarbeiter helfen Ihren Kunden am Telefon, Ihre Produkte besser zu verstehen, egal ob sie per E-Mail, Telefon oder Internet bestellen.
Kosteneffizienz durch Auslagerung der Bestellannahme
Die Auslagerung Ihrer Bestellabwicklung ist ein effizienter Weg, Kosten zu senken und gleichzeitig Ihren Service zu verbessern. Denn die Bestellannahme ist ein wesentlicher Bestandteil, wenn es um effektive Geschäftsstrukturen geht.
Wirtschaftliche Vorteile einer ausgelagerten Bestellannahme
Eine ausgelagerte Bestellhotline kann Teil wirtschaftlicher Effizienz sein. Sie verbessert den Kundenservice, stärkt die Kundenbindung und ermöglicht Ihrem internen Team, sich auf zentralere Bereiche Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Hohe Servicequalität bei geringen Kosten
Mit Telmasoft können Sie eine hohe Servicequalität für Ihre Kunden gewährleisten, ohne die Kosten zu erhöhen. Alle Mitarbeiter sind geschult, Ihre Kundenbindung zu stärken und bei jeder Bestellung echte Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Kontaktieren Sie uns und holen Sie sich einen starken Partner an Ihre Seite, der mit Effizienz und transparenten Kosten überzeugt.
Effiziente Bestellannahme: Vorteile für Ihr Unternehmen
Die Auslagerung der Anrufannahme bringt viele Vorteile mit sich: Entlastung des Personals, Erreichbarkeit rund um die Uhr und mehr Zeit für den Kundenservice. Nachteile könnten verminderte Kontrolle und telefonischer Kontakt mit externem Personal sein.
Mit Telmasoft als Ihrem Outsourcing-Partner profitieren Sie von einem Team erfahrener Profis, die effizient und mit System arbeiten und den Fokus klar auf Ihren Kunden legen. Wir bieten nicht nur Bestellannahme per Hotline, sondern auch telefonische Betreuung Ihrer Kunden und vieles mehr.
Bei uns bekommen Sie alle relevanten Informationen transparent und schnell übermittelt und haben somit zu jeder Zeit die volle Kontrolle über Ihr Geschäft.
Telmasoft: Ihr Partner für erfolgreiche Kundenbeziehungen
Telmasoft bietet Ihnen alles, was Sie für die Pflege von erfolgreichen Kundenbeziehungen benötigen. Der Service stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Engagierte Mitarbeiter mit jahrelanger Erfahrung betreuen die Kunden bei jeder einzelnen Bestellung professionell und stellen sie mit Sicherheit zufrieden.
Outsourcing der Bestellannahme ermöglicht Ihrem Personal, sich auf Kernaktivitäten zu konzentrieren. Fachkundige Dienstleister telefonieren für Sie und gewährleisten die korrekte Annahme und Bearbeitung Ihrer Kundenbestellungen für alle Produkte.
Bereit, mit uns Ihren Erfolg zu steigern?
Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg mit Telmasoft. Eine kompetente und professionelle Hotline für Bestellung und Kundenberatung, kombiniert mit effektiven Systemen, stärken die Kundenbindung und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen Ihnen als Unternehmen und Ihren Kunden.
Wählen Sie Telmasofts Dienstleistungen für den Erfolg Ihrer Bestellannahme. Erfahrene Mitarbeiter helfen dabei, jede Bestellung effektiv abzuwickeln und gleichzeitig eine starke Kundenbindung zu fördern.
Strategie? Planlos?
Wir bieten Ihnen gerne unsere Unterstützung aus strategischer Sicht an und helfen Ihnen bei der erfolgreichen Umsetzung Ihres Projekts.